مدير الاحوال المدنية والجوازات في البصرة: الحجز الإلكتروني يدار مركزيا عبر تطبيق عين العراق

اكد مدير الأحوال المدنية والجوازات والإقامة في محافظة البصرة العميد أنور المنصوري أن الدوائر تتيح للمواطنين إمكانية الاستثناء من الحجز الإلكتروني لإنجاز معاملات البطاقة الوطنية الموحدة وجوازات السفر مقابل رسوم مالية محددة في حال تعذر الحصول على موعد عبر تطبيق عين العراق.

وقال المنصوري خلال الدورة التدريبية الرابعة ضمن مشروع تمكين الشباب من خلال الثقافة والإعلام الذي نفذته مؤسسة المربد الإعلامية برعاية شركة آسياسيل إن الحجز الإلكتروني يدار مركزيا عبر تطبيق عين العراق ولا تتدخل الدوائر المحلية في إدارته، مشيرا إلى أن مواعيد المراجعة تشهد ازدحاما ولا سيما خلال العطلة الصيفية نتيجة زيادة إقبال المواطنين على إنجاز معاملاتهم.

وأوضح أن رسوم الاستثناء من الحجز الإلكتروني للبطاقة الوطنية تبلغ 25 ألف دينار وتشمل رب الأسرة وأفراد عائلته فيما تبلغ رسوم الحجز لجواز السفر 50 ألف دينار بما يتيح للمواطن استكمال إجراءات معاملته عند تعذر الحصول على موعد إلكتروني.

وفي ما يتعلق بالأخطاء الإملائية في الوثائق الرسمية أشار المنصوري إلى أن التحول من العمل الورقي إلى النظام الإلكتروني أسهم في الحد منها بشكل كبير، مبينا أن معاملة المواطن تمر بعدة مراحل للتدقيق تبدأ بمدخل البيانات مرورا بالمدقق وصولا إلى الموظف المخول بإقرار المعاملة مع مطابقة الأسماء والأحرف وتواريخ الولادة مع السجلات الإلكترونية.

وأضاف أن الأخطاء لا تزال تحدث لكنها نادرة وقد تنتج عن ضغط العمل والازدحام لافتا إلى أن الموظف ملزم قانونا بإنجاز 24 استمارة يوميا إلا أن الدوائر تعمل على إنجاز ما بين 35 و40 استمارة بهدف تقليل مدة الانتظار وعدم إعادة المواطنين.

وبشأن تشابه الأسماء بين المنصوري أن التحقق من بيانات المواطنين يتم عبر منظومة الاستخبارات وفي حال ظهور تشابه في الأسماء أو وجود أمر قبض تتخذ الإجراءات اللازمة ويبلغ المواطن بالجهة المعنية بالمشكلة.